千葉市で精神科訪問看護をご利用するなら青葉訪問看護ステーション

ブログ

ご利用者様からの貴重なアドバイスに耳を傾ける?傾けない?

投稿日:

ご覧いただきありがとうございます。
千葉市の青葉訪問看護ステーションです。
看護師さんと作業療法士さんを募集しております。

ご利用者様からたまにアドバイスを頂く事があります。それは青葉訪看だけに限らず、障害青葉でも相談支援でも同じです。その際にそのアドバイスに耳を傾けるべきか?否か?という事ですが。

弊社の代表は良くこんな事を言っていました。「まずは否定せずにしっかりと話を聞いて、耳を傾けて受け入れてください。もしかしたら自分達が間違っているかもしれないし、良いアドバイスかもしれないので」と。

そして

「その内容が対応ができるのであれば、可能な範囲で対応を行うなど、検討するというのは、良いんじゃないですか?」という様な事をおっしゃっていました。

これはスタッフが代表に指摘をして際に言っていたのですね。「会社の代表になるとなかなか言ってご指摘をしてくれるスタッフがいない中、とてもありがたいですね。もしかしたら自分が間違っていて、違う方向に行こうとしていたかもしれないし」と・・・

まずは耳を傾ける。大切だなって改めて思いました!ご利用者様アドバイスありがとうございます。

・ご利用者様が気分を害してしまった時に協力してフォローする体制

・悩みを打ち明けてください!私たち青葉の看護師がしっかりと傾聴をいたします

・応援される訪問看護になるって決めた日

-ブログ

執筆者:

関連記事

ご利用者様の家がアウトレイジになった日!私たちはどうするべきなのか?

ご覧いただきありがとうございます。 千葉市の青葉訪問看護ステーションです。 看護師さんと作業療法士さんを募集しております。 ご利用者様がご家族と一緒にお住まいの方も多くいらしゃいます。精神疾患をお持ち …

弊社代表がお弁当を持ってくる理由について

ご覧いただきありがとうございます。 千葉市の青葉訪問看護ステーションです。 看護師さんと作業療法士さんを募集しております。 青葉訪問看護ステーションを運営している株式会社アセプトの代表ですが、障害福祉 …

ご利用者様と会話が噛み合わない時どうしたら良いのか?NGになる理由について

ご覧いただきありがとうございます。 千葉市の青葉訪問看護ステーションです。 看護師さんと作業療法士さんを募集しております。 ご利用者様と看護師との会話が噛み合わずに、NGになる事って結構あります。人な …

元気がない?青葉の看護師を心配してくださる優しいご利用者様のお話

ご覧いただきありがとうございます。 千葉市の青葉訪問看護ステーションです。 現在看護師さんと作業療法士さんの募集をしております。 先日ご利用者様から連絡あり、自分のせいでスタッフが会社に怒られてしまっ …

年に1回!福利厚生の提案を青葉では行っています

こんにちは。 千葉市の青葉訪問看護ステーションです。 主に精神のご病気の方、精神に疾患をお持ちの方のご自宅に訪問をさせていただき、サービスを提供させていただいております。 さてさて。 実は青葉訪問看護 …