ご覧いただきありがとうございます。
千葉市の青葉訪問看護ステーションです。
看護師さんと作業療法士さんを募集しております。
ひと昔前はお客さまは神様です。ってありましたけど、最近時代の傾向としてはその様な感じはだいぶ薄れてきている感じはします。青葉訪問看護も同じでご利用者様は、とても大切ですが、同じ位にスタッフである看護師も大切と考えています。
例えばよく聞くのは、ご利用者様から過度なハラスメントを受けて、それでも人が居ないから、訪問に行くように言われて、精神的なストレスから退職してしまうなんて事を耳にしたりします。
こういったケースの場合、管理者なりがご利用者様にヒアリングをして、客観的にハラスメントだと認識した際は、きちんとご説明をさせて頂き、そのスタッフを外して他の看護師で訪問を行います。
よくあるのはご利用者様がご認識をしてない場合もあるので、その辺りは丁寧に中立の立場で伺ったりします。それでもまた過度なハラスメントをする際は申し訳ないが契約の方を解除させていただくという事もあります。
やはり目先の売り上げだけに目が行き過ぎてしまうと、大切な人材も流出してしまうからですね。ご利用者様と同じ位にスタッフの事も事業所では考えてあげないといけません。
