ご覧いただきありがとうございます。
千葉市で精神疾患の方を中心とした訪問看護ステーションを営んでおります。青葉訪問看護ステーションと申します。
先日ご利用者様から酷い暴言を浴びせられました・・・
「もういいから帰れよ」とか「来なくていいよ」とか。
体調が心配で伺わせて頂いているのに、そんな態度をされてしまうとこちらも悲しくなってしまう今日この頃です。
今は研修でやる位ハラスメントへの意識というのが、非常に高くなっています。ただご利用者様の気持ちもわからなくない。
最初知らない看護師が自宅に来るんですよ。
中々受け入れができないってパターンも結構あるのです。
うまく信頼関係が作られていくと、本当にスムーズに受け入れをしてくれるようになります。
しかし中々そうもならないパターンもあります。ずっと暴言を吐き続けるというパターン。
この場合はこちらに非がある場合は、非がある所を直すして、ご利用者様に説明して、暴言を止めていただきます。それでも治らない場合は、青葉訪問看護ステーションは、契約解除を申し入れます。
これはご利用者様と看護師は一定の信頼関係を持ち、きちんとお互いに敬意を示し、且つ対等であるべきだと思うからです。
そうじゃないと看護師も人ですから、なんでもOK！大丈夫ってわけではないのですよ。青葉訪問看護はそういうスタンスで訪問に入らせて頂いております。
