ヘルパー=家政婦というご利用者様は看護師さんも何でも屋と思う傾向がある

ご覧いただきありがとうございます。
千葉市の青葉訪問看護ステーションです。
看護師さん5名と作業療法士さん3名を募集しております。

訪問ヘルパーさんを家政婦だと思うご利用者様がいらっしゃるというニュースを見ると、これは訪問ヘルパーさんだけに限らず看護師にも言える事です。

医療的ケアや服薬や体調の管理を行う訪問看護ですが、中には家政婦さんの様に対応を求めてくる方もいます。もちろん必要な対応や緊急性がある場合は、事業所と連携をして対応をします。

しかし

ご利用者様にもキチンと説明をして、看護師の訪問内容をご説明させていただきます。ご利用者様もワザとではなく分からなくてというケースもあるので、丁寧にご説明をさせていただきます。

基本的にご説明をさせていただくと、ご理解をいただけるのですが、中には難しい方もいらっしゃったり、メンタル的に発狂してしまう方もいます。

そういったご利用者様に関しては、丁寧に少しずつ説明を何度も何度もしてご理解を頂く様に対応をいたします。

やはりお互いが気持ち良く訪問できる様にするのも重要な事なので、こういった対応はしっかりと看護師一丸になり対応してます。

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